6月15日，在CCFA新消費(fèi)論壇——2023生活服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)峰會(huì)上，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮對(duì)《2022年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100》以及生活服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行解讀。

統(tǒng)計(jì)顯示，生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100企業(yè)2022年銷售規(guī)模為1781.9億元，門店總數(shù)為20.8萬(wàn)個(gè)。參與本年度行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的企業(yè)主要包括：酒店住宿、汽車養(yǎng)護(hù)維修、寵物服務(wù)、回收與維修、家政服務(wù)、洗染服務(wù)、房屋中介、房屋裝修、美容美體、美發(fā)與養(yǎng)發(fā)、保健與養(yǎng)生、洗浴服務(wù)、休閑娛樂(lè)、休閑健身、培訓(xùn)教育、兒童娛樂(lè)以及圖文攝影等近20個(gè)生活服務(wù)業(yè)細(xì)分行業(yè)。

裴亮表示，生活服務(wù)業(yè)是一個(gè)充滿活力，發(fā)展?jié)摿薮蟮漠a(chǎn)業(yè)。企業(yè)，尤其是頭部企業(yè)，需要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)的變化，這些變化將決定企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)地位、第二增長(zhǎng)曲線等一系列問(wèn)題。企業(yè)可以采用傳統(tǒng)的PEST方法，通過(guò)觀察產(chǎn)業(yè)的一系列驅(qū)動(dòng)因素，如環(huán)保、新能源、網(wǎng)絡(luò)化、老齡化、少子化以及消費(fèi)觀念等方面，把握生活服務(wù)業(yè)新變化。諸如絕對(duì)量的增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的增減、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的差異。

例如，醫(yī)美市場(chǎng)和寵物市場(chǎng)，處于絕對(duì)量快速增長(zhǎng)的階段。

艾瑞的研究報(bào)告顯示：2021年，中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模為2274億元，2016—2020年，年復(fù)合增長(zhǎng)28.7%，從841億元上升到1795億元，2020年－2022年，受疫情影響，增速下降，年復(fù)合增長(zhǎng)率15.2%。

2022年，中國(guó)的寵物市場(chǎng)規(guī)模847億元（美國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模為4674億元），2018-2022年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15%，遠(yuǎn)超美國(guó)的8%增長(zhǎng)率。

還有一些由于技術(shù)和消費(fèi)的影響出現(xiàn)結(jié)構(gòu)變化和新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。比如在娛樂(lè)市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模大約3000億元，2018年，KTV、電影、主題樂(lè)園、劇本殺和密室逃脫各占45%、27%、23%和5%，到2021年，這個(gè)比例變化為：35%、30%、18%和17%，這其中有疫情造成的影響，也有消費(fèi)觀念的變化。未來(lái)，沉浸式體驗(yàn)會(huì)成為娛樂(lè)市場(chǎng)新生的力量。VR等新興娛樂(lè)模式為代表的沉浸式體驗(yàn)的娛樂(lè)市場(chǎng)未來(lái)五年的市場(chǎng)滲透率會(huì)接近50%，規(guī)模會(huì)接近電影市場(chǎng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年1－4月，新能源汽車銷售量累計(jì)222.2萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)42.8%，市場(chǎng)占有率27%，4月份銷售量63.6萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)110%，市場(chǎng)占有率達(dá)到29.5%。預(yù)計(jì)全年新能源車銷售量850萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)30%以上。對(duì)于汽車服務(wù)市場(chǎng)，新增的上萬(wàn)億的新能源汽車，一方面對(duì)傳統(tǒng)汽車維修會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)規(guī)模的下降，同時(shí)也要思考可以帶來(lái)多少新增服務(wù)市場(chǎng)？

有的行業(yè)雖然整體處于上升期，但價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)不一定都能享受增長(zhǎng)的紅利。比如醫(yī)美行業(yè)，上游依托技術(shù)門檻，其增長(zhǎng)機(jī)會(huì)將大于下游的服務(wù)環(huán)節(jié)。在健身行業(yè)，平臺(tái)化會(huì)推動(dòng)消費(fèi)由健身房向家庭轉(zhuǎn)移，同時(shí)，具有社交屬性的健身運(yùn)動(dòng)，則會(huì)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，比如腰旗橄欖球、飛盤等。

生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)都會(huì)面對(duì)上述的變化，更重要的是企業(yè)微觀的能力，即使市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮，優(yōu)秀的頭部企業(yè)依然充滿機(jī)會(huì)。

附2022年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100